Volgens Femke Alberts, de advocaat van VVC Noord-Holland, is de eigenaar 'geschokt' dat de beelden heimelijk zijn gemaakt. Het bedrijf stelt dat er is ingebroken om camera’s te plaatsen en benadrukt dat daarvoor geen toestemming is gegeven. De opnames zouden over vier weken zijn gemaakt en later 'geknipt en geplakt', waardoor volgens hen een vertekend beeld ontstaat.
Het slaan van dieren wordt door het bedrijf 'ten strengste afgekeurd.' Dit zou volgens VVC Noord-Holland niet overeenkomen met de normale bedrijfsvoering. Er zijn gesprekken gevoerd met betrokken medewerkers en het interne beleid rond het drijven en transporteren van runderen is opnieuw benadrukt.
Over het kreupele dier zegt VVC dat het zich 'had verstapt' en enkele minuten later weer normaal liep, iets wat volgens hen niet in de montage is opgenomen. De NVWA zou het dier niet hebben afgekeurd voor transport.
Het bedrijf wijst er verder op dat de NVWA bij eerdere standaardcontroles nooit misstanden heeft vastgesteld of maatregelen heeft opgelegd.