Door een ontwerp- of constructiefout kan er soms iets kapot zijn of gaan of niet goed werken aan een auto. Blijkt dat vaker voor te komen en levert het gevaar op? Dan kan de fabrikant van het voertuig een terugroepactie organiseren. Hierbij roept de fabrikant (in samenwerking met de distributeur) de auto terug om het probleem te herstellen.
Om er voor te zorgen dat kwaliteit en veiligheid gewaarborgd blijft, dienen alle terugroepacties van een merk te worden geregistreerd bij de RDW. Bij de RDW kunt u opzoeken of er een terugroepactie voor uw auto is en welke terugroepacties er voor (andere) voertuigen zijn of zijn geweest.